Política de privacitat

A EscaciMat respectem la teva privacitat i tractem les teves dades personals de manera responsable, transparent i segura.

En aquesta pàgina t’expliquem quines dades podem tractar, amb quina finalitat i quins drets tens.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquesta botiga online és ESCACIMAT, SLU, titular de la web www.tiendaajedrezescacimat.es.

Pots contactar amb nosaltres al correu tienda@escacimat.com o al telèfon / WhatsApp 663 296 015.

2. Dades personals que podem tractar

Podem tractar les dades personals que ens facilitis en navegar per la web, crear un compte, realitzar una comanda, contactar amb nosaltres, subscriure’t a la newsletter o utilitzar els formularis disponibles.

Aquestes dades poden incloure, entre d’altres:
• Nom i cognoms.
• Adreça postal i adreça d’entrega.
• Correu electrònic.
• Telèfon de contacte.
• Dades de facturació.
• Informació relacionada amb comandes, pagaments, enviaments, devolucions o consultes.
• Dades tècniques de navegació, quan correspongui, mitjançant cookies o altres tecnologies similars.

3. Finalitats del tractament

Tractem les teves dades personals per a les finalitats següents:
• Gestionar el teu registre com a client o usuari.
• Tramitar comandes, pagaments, factures, enviaments, devolucions i garanties.
• Atendre consultes, sol·licituds o comunicacions rebudes a través de la web, email, telèfon o WhatsApp.
• Gestionar la subscripció a la newsletter, quan l’hagis sol·licitat.
• Enviar comunicacions comercials sobre productes, novetats o ofertes, quan existeixi base legal per fer-ho.
• Complir obligacions legals, fiscals, comptables i administratives.
• Millorar la navegació, seguretat i funcionament de la botiga online.

4. Base legal del tractament

La base legal per tractar les teves dades dependrà de la finalitat concreta del tractament.

En general, podrem tractar les teves dades sobre la base de:
• L’execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals, quan realitzes una compra o sol·licites informació.
• El compliment d’obligacions legals, fiscals, comptables o administratives.
• El teu consentiment, per exemple, per subscriure’t a la newsletter o acceptar determinades cookies.
• L’interès legítim d’EscaciMat, quan correspongui, per exemple per atendre consultes, prevenir fraus o millorar la seguretat de la web.

5. Conservació de les dades

Conservarem les teves dades personals durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i per atendre possibles responsabilitats legals, fiscals, comptables o administratives.

Les dades relacionades amb comandes, facturació i obligacions legals es podran conservar durant els terminis exigits per la normativa aplicable. Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran mentre mantinguis la subscripció o no sol·licitis la baixa.

6. Destinataris de les dades

Les teves dades no seran cedides a tercers excepte per obligació legal o quan sigui necessari per gestionar correctament la relació comercial, la comanda o els serveis sol·licitats.

En funció del servei, les teves dades poden ser comunicades a:
• Empreses de transport i logística per entregar les comandes.
• Proveïdors de pagament o entitats financeres per gestionar pagaments o finançament.
• Serveis tecnològics, allotjament web, manteniment o eines necessàries per al funcionament de la botiga.
• Administració tributària, organismes públics, jutjats o autoritats quan existeixi obligació legal.

7. Pagaments, finançament i serveis externs

Si utilitzes mètodes de pagament externs, finançament o serveis oferts per tercers, les teves dades podran ser tractades per aquests proveïdors per gestionar l’operació sol·licitada.

En el cas de finançament amb Aplazame o altres serveis similars, el tractament de les dades necessàries per valorar i gestionar el finançament es realitzarà conforme a les condicions i política de privacitat del proveïdor corresponent.

8. Transferències internacionals

Amb caràcter general, no està previst realitzar transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, llevat que resultin necessàries per l’ús de determinats proveïdors tecnològics o serveis externs.

En cas d’utilitzar proveïdors que puguin implicar transferències internacionals, s’adoptaran les garanties adequades conforme a la normativa aplicable.

9. Drets dels usuaris

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades, quan procedeixi.

Per exercir els teus drets, pots escriure’ns a tienda@escacimat.com, indicant clarament quin dret vols exercir i aportant la informació necessària per identificar-te.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguretat de les dades

EscaciMat adoptarà les mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o destrucció.

No obstant això, cap sistema informàtic o transmissió de dades per Internet pot garantir una seguretat absoluta. Per això, recomanem a l’usuari utilitzar contrasenyes segures i mantenir actualitzats els seus dispositius.

11. Newsletter i comunicacions comercials

Si et subscrius a la nostra newsletter, utilitzarem el teu correu electrònic per enviar-te novetats, ofertes i comunicacions relacionades amb EscaciMat.

Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs a les nostres comunicacions o escrivint-nos al nostre correu de contacte.

12. Cookies

La nostra web pot utilitzar cookies tècniques, d’anàlisi, personalització o publicitat, segons la configuració acceptada per l’usuari.

Per a més informació, consulta la nostra política de cookies.

13. Canvis en la política de privacitat

EscaciMat podrà actualitzar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legals, tècnics o de funcionament de la botiga online. La versió publicada en aquesta pàgina serà la vigent en cada moment.

Tens dubtes sobre privacitat?

Si tens qualsevol consulta sobre el tractament de les teves dades personals, pots contactar amb nosaltres.

Email: tienda@escacimat.com
Telèfon / WhatsApp: 663 296 015

Contactar amb EscaciMat