Cistella de la compra
Condicions de venda
En aquesta pàgina trobaràs les condicions generals de compra aplicables a les comandes realitzades a la botiga online d’EscaciMat.
Et recomanem llegir aquesta informació abans de realitzar la teva comanda.
1. Identificació del venedor
La botiga online www.tiendaajedrezescacimat.es està gestionada per ESCACIMAT, SLU.
Si necessites fer qualsevol consulta relacionada amb una comanda, una compra o un producte, pots escriure’ns a tienda@escacimat.com o contactar amb nosaltres al 663 296 015.
2. Objecte i acceptació de les condicions
Aquestes condicions regulen les compres realitzades a través de la nostra botiga online. En realitzar una comanda, el client accepta aquestes condicions de venda.
EscaciMat es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Les condicions aplicables seran les vigents en el moment de realitzar la comanda.
3. Productes i disponibilitat
A la nostra botiga online mostrem productes relacionats amb els escacs, material escolar, rellotges, taulers, peces, llibres i altres accessoris.
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat d’estoc. Si un producte no estigués disponible després d’haver-se realitzat la compra, ens posarem en contacte amb tu per informar-te i oferir-te una alternativa, un termini estimat o el reemborsament corresponent.
Alguns productes poden preparar-se sota comanda o requerir un termini addicional de preparació, especialment si són personalitzats o tenen condicions especials.
4. Preus
Els preus mostrats a la botiga estan expressats en euros i inclouen l’IVA quan correspongui.
Les despeses d’enviament no sempre estan incloses en el preu del producte i es calculen automàticament durant el procés de compra, segons la destinació, el pes, el volum i els articles de la comanda.
Les comandes superiors a 90 € poden beneficiar-se d’enviament gratuït, segons les condicions aplicables mostrades durant el procés de compra.
5. Procés de compra i formalització de la comanda
Per realitzar una compra, el client ha de seleccionar els productes desitjats, afegir-los a la cistella i completar el procés de compra indicant les dades de facturació, entrega i pagament.
La compra es considerarà formalitzada un cop s’hagi completat correctament el procés de comanda i s’hagi rebut la confirmació corresponent.
EscaciMat es reserva el dret de no acceptar una comanda en cas d’error evident en el preu, manca de disponibilitat, dades incompletes o incidències en el pagament.
6. Formes de pagament
Les formes de pagament disponibles poden incloure:
• Targeta bancària
• PayPal
• Transferència bancària
• Finançament, quan estigui disponible
• Altres mètodes habilitats a la botiga
Les opcions exactes es mostraran durant el procés de compra segons el tipus de comanda i les configuracions disponibles a la botiga online.
7. Enviaments i entrega
Els enviaments nacionals es realitzen principalment a través de Correos i Correos Express. Alguns productes petits també poden enviar-se com a carta econòmica.
Terminis orientatius:
• Correos estàndard: d’1 a 4 dies laborables.
• Correos Express: d’1 a 2 dies laborables.
En enviaments internacionals, EscaciMat pot treballar amb transportistes com UPS, SEUR o altres operadors segons destinació i característiques de la comanda.
Els terminis d’entrega són orientatius i poden variar per disponibilitat, festius, incidències logístiques, volum de la comanda o processos duaners en destinació.
8. Facturació
EscaciMat emet factura per les operacions realitzades. La factura es podrà descarregar des del compte del client o enviar-se per correu electrònic quan correspongui.
Si necessites una factura amb dades fiscals específiques, pots indicar-ho durant la comanda o contactar-nos després de la compra.
9. Devolucions
El client disposa d’un termini de 30 dies per sol·licitar la devolució d’una comanda, segons les condicions indicades a la nostra pàgina de devolucions.
Si el producte està defectuós, danyat o no correspon amb la comanda realitzada, EscaciMat revisarà la incidència i oferirà la solució corresponent.
Per gestionar una devolució, escriu-nos a tienda@escacimat.com.
10. Garantia
Els productes venuts per EscaciMat compten amb la garantia legal corresponent. En cas d’incidència, contacta amb nosaltres explicant el problema i adjuntant, si és possible, fotografies o informació útil per revisar el cas.
Per tramitar qualsevol garantia serà important conservar el justificant de compra.
11. Atenció al client
Per a qualsevol consulta sobre productes, pagaments, enviaments, devolucions o comandes, pots escriure’ns per email o contactar per telèfon / WhatsApp.
Estarem encantats d’ajudar-te.
Tens dubtes sobre les condicions de venda?
Si necessites aclarir qualsevol aspecte relacionat amb una compra o una comanda, pots contactar amb nosaltres i t’ajudarem.
Email: tienda@escacimat.com
Telèfon / WhatsApp: 663 296 015